Vanjani · Sauna & Wellness

Gewährleistung & Garantie

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware gelten unabhängig von unserem 90-Tage-Rückgabeangebot und einer möglichen Herstellergarantie.

Gesetzliche Mängelrechte

Für Warenkäufe gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Ihr Ansprechpartner als Verkäufer ist WELCON EUROPE GmbH & Co. KG, Rosa-Luxemburg-Straße 35, 04315 Leipzig, Deutschland.

Bei einem Mangel können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen zunächst Nacherfüllung verlangen, also Reparatur oder Ersatzlieferung. Unter den weiteren gesetzlichen Voraussetzungen kommen Rücktritt, Minderung, Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen in Betracht. Die für die Nacherfüllung erforderlichen Kosten tragen wir im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

Bei neu hergestellten beweglichen Sachen beträgt die regelmäßige gesetzliche Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwei Jahre ab Ablieferung. Gesetzlich abweichende oder längere Fristen bleiben unberührt. Zeigt sich bei einem Verbrauchsgüterkauf innerhalb eines Jahres seit Gefahrübergang ein mangelhafter Zustand, gilt die gesetzliche Vermutung, dass die Ware bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

So melden Sie einen Mangel

Schreiben Sie an Kontakt@vanjani.com oder rufen Sie +49 341 49230251 an. Nennen Sie nach Möglichkeit die Bestellung und das betroffene Modell und beschreiben Sie den Mangel. Bilder können bei der Klärung helfen. Eine vorherige Herstellerfreigabe ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Ansprüche gegen uns.

Öffnen oder reparieren Sie elektrische Geräte bei Sicherheitsmängeln nicht eigenständig. Nutzen Sie ein unsicheres Produkt nicht weiter und stimmen Sie das Vorgehen mit unserem Kundenservice ab. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Sicherheitsempfehlung nicht eingeschränkt.

Freiwillige Herstellergarantie

Eine zusätzliche Herstellergarantie gilt nur, wenn sie für das konkrete Produkt angeboten und ihre Bedingungen angegeben werden. Maßgeblich sind die jeweilige Garantieerklärung, der Garantiegeber, der Umfang und die Laufzeit. Wir versprechen keine allgemeine zusätzliche Herstellergarantie für das gesamte Sortiment. Eine freiwillige Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte gegenüber dem Verkäufer nicht ein.

Rückgabe innerhalb von 90 Tagen

Unabhängig von einem Mangel können Sie jeden Artikel innerhalb von 90 Tagen nach Lieferung kostenlos zurückgeben. Es gelten unser 90-Tage-Rückgabeangebot und daneben die gesetzliche Widerrufsbelehrung. Es fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren an.

Offizieller EU-Hinweis zur gesetzlichen Gewährleistung

Hier finden Sie den harmonisierten EU-Hinweis in seiner unveränderten deutschen Fassung. Sie können ihn zum Lesen und Speichern in voller Größe öffnen.

Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung in der EU

Weitere Verbraucherinformationen stellt die Europäische Union unter Your Europe: Garantien und Rücksendungen bereit.